Больше десяти лет в продажах и коммерческом управлении, включая работу коммерческим директором.
Собирала команды, выстраивала работу маркетинга и продаж, регламенты, скрипты, обучение и процессы в CRM. Работала с продуктами, предложениями клиентам и тем, как менеджеры объясняют их на встречах.
Учитываю психологию выбора: что человек хочет изменить, чего опасается, почему откладывает покупку и что помогает ему довериться. Разбираю это через вопросы клиентов, их решения и отказы.
Поэтому смотрю на бренд с двух сторон. Что покупатель должен понять и почувствовать, чтобы выбрать вас? Что человек или компания действительно умеют делать, за что отвечают и чем подтвердят слова?
В работе с экспертом мне важно найти дело, где соединяются его опыт, интерес, характер и нужная ему жизнь. В работе с компанией разобраться в продукте, рынке, покупателях и том, как команде применять решения.
Исследования связываю с конкретным применением: что предложить, какую историю рассказать, что снять, что написать в КП и чем ответить на сомнение клиента.
Написать мне о проекте↗ПродажиВопросы покупателей, аргументы, отказы и объяснение цены.
КомандаКоммерческие процессы, обучение, регламенты и общая логика работы.
БрендПродукт, характер, речь, визуал и причины, по которым вас выбирают.